Warunki gwarancji, zakupu i dostawy

Jak długo obowiązuje gwarancja? 

Oferujemy 3-letnią gwarancję liczoną od pierwotnej daty zakupu lub dostawy. Aby zgłoszenie gwarancyjne mogło zostać rozpatrzone, należy przedstawić dowód zakupu lub dokumentację dostawy. 

Rozszerzone warunki gwarancji obowiązują dla wszystkich urządzeń Corroventa zakupionych od 12 października 2026 r.

Co obejmuje gwarancja? 

Gwarancja obejmuje wady konstrukcyjne, materiałowe i produkcyjne wszystkich urządzeń Corroventa. 
 
Gwarancja nie obejmuje: 

• Materiałów eksploatacyjnych, takich jak filtry czy węże.
• Uszkodzeń powstałych w wyniku upadku, transportu lub innych czynników zewnętrznych.
• Naturalnego zużycia oraz uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub instalacją.
• Napraw produktów zalanych wodą w wyniku powodzi.
• Napraw urządzeń zmodyfikowanych w niewłaściwy sposób i bez zgody Corroventa.
• Napraw produktów bez numeru seryjnego lub dowodu zakupu.

Konserwacja i serwis 

Potrzeba konserwacji i serwisowania zależy w dużej mierze od środowiska, w którym urządzenie jest używane, oraz od profilu jego eksploatacji, w tym częstotliwości i intensywności użytkowania. 

Aby skorzystać z gwarancji, należy przestrzegać instrukcji konserwacji określonych dla danego produktu. Wszystkie instrukcje obsługi są dostępne na stronie corroventa.pl 

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną? 

Aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę, podczas kontaktu zawsze potrzebujemy numeru seryjnego produktu oraz krótkiego opisu usterki. 
  
Numer seryjny znajduje się na etykiecie identyfikacyjnej urządzenia, zwykle umieszczonej za filtrem lub na zewnętrznej stronie urządzenia. 

Co zrobić w przypadku awarii produktu?

W razie pytań lub wątpliwości należy skontaktować się telefonicznie z firmą Corroventa. Jeśli nie będziemy w stanie pomóc przez telefon, trzeba będzie zwrócić urządzenie do nas, uzgadniając najpierw telefonicznie okoliczności zwrotu.

Ewentualne naprawy gwarancyjne są zawsze wykonywane w punkcie serwisowym Corroventa. Przed zgłoszeniem wady produktu/przekazaniem go do reklamacji prosimy o uważne zapoznanie się z instrukcją użycia i sprawdzenie poprawności wprowadzonych ustawień. Prosimy o kontakt w celu podjęcia próby ustalenia źródła problemu i środków zaradczych. Takie postępowanie zapobiega przekazywaniu do serwisu pozbawionych wad produktów. W miarę możliwości prosimy o korzystanie z oryginalnego opakowania, jeśli zachodzi konieczność przetransportowania produktu.

Firma kurierska nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie produktu niewłaściwie zapakowanego. Aby ułatwić usunięcie awarii, prosimy o w miarę szczegółowe opisanie problemu.

Koszty transportu

Koszty transportu do firmy Corroventa i z powrotem ponosi klient. Jeśli naprawa zostanie wykonana w ramach umowy gwarancyjnej, koszty transportu do klienta ponosi firma Corroventa.